Escríbenos un mensaje

Leemos todo lo que llega y respondemos a la mayor parte. Las correcciones tienen prioridad sobre todo lo demás, porque una página desactualizada es lo peor que puede producir este sitio.

Dónde escribir

• Redacción y correcciones — [email protected]
• Preguntas sobre las guías de práctica — [email protected]

Si estás reportando algo que parece incorrecto, basta con un enlace a la página y una línea sobre qué esperabas. Las capturas de pantalla ayudan cuando el desacuerdo trata sobre lo que muestra una pantalla de la plataforma.

En qué podemos ayudarte

• Cualquier cosa en este sitio que sea inexacta, poco clara o esté desactualizada.
• Preguntas sobre cómo funciona en términos generales una cuenta de práctica.
• Sugerencias de temas que no hemos cubierto.

En qué no podemos ayudarte

Somos un proyecto editorial y no un bróker, así que hay varias cosas que genuinamente no podemos hacer, y decirlo con claridad ahorra tiempo a todos:

• No podemos acceder, desbloquear ni recuperar tu cuenta de trading. Nadie que te contacte en privado ofreciendo hacer eso está de tu lado.
• No podemos convertir, liberar ni retirar un saldo demo. Los fondos de práctica no tienen valor en efectivo y no existe ningún mecanismo para cambiar eso, en esta plataforma ni en ninguna comparable.
• No podemos gestionar un depósito o un pago en tu nombre. Eso pertenece al propio soporte del operador.
• No damos consejo financiero, legal ni fiscal, y no te diremos si deberías financiar una cuenta.

Una nota sobre seguridad

Nunca te pediremos tu contraseña, tus credenciales de cuenta, un pago ni un documento. Cualquier mensaje que afirme venir de nosotros y pida algo de eso no es nuestro. Si recibes uno, por favor reenvíalo a la dirección editorial de arriba para que podamos avisar a otros lectores.

Operar conlleva el riesgo de perder el dinero que pongas, y algunos enlaces en este sitio son enlaces de afiliado. Ambos hechos están expuestos en detalle en nuestra página de divulgación.