आम डेमो अकाउंट समस्याएँ
बैलेंस और रीसेट दिक्कतें
रीफिल की दिक्कतें सबसे ज़्यादा बताई जाती हैं और सबसे कम गंभीर होती हैं। ये लगभग हमेशा प्लेटफ़ॉर्म की खराबी नहीं, बासी सत्र होती हैं।
इनमें से कुछ भी करने से पहले, थोड़ा रुक जाइए। बैलेंस के अपडेट हर स्क्रीन पर हमेशा तुरंत नहीं दिखते, और रीफिल नाकाम होने की बहुत-सी शिकायतें असल में ऐसी स्क्रीन निकलती हैं जो अभी पीछे रह गई थी।
रीफिल लागू न होना
आप फिर से भरने वाला बटन दबाते हैं, पुष्टि दिख जाती है और चार्ट स्क्रीन पर बैलेंस बदलता नहीं। आम वजह बासी दृश्य होती है: अकाउंट अपडेट हो गया और जो पन्ना आप देख रहे हैं वह नहीं।
रीफिल दोहराने के बजाय क्रम से चलिए, क्योंकि दोहराने से इस बात की उलझन बढ़ती है कि असल में हुआ क्या:
- पन्ना रिफ्रेश कीजिए, या ऐप बंद करके दोबारा खोलिए।
- मोड जाँचिए और पक्का कीजिए कि आप पैसा लगे बैलेंस के बजाय अभ्यास बैलेंस देख रहे हैं।
- साइन आउट करके दोबारा साइन इन कीजिए, जिससे सत्र साफ़-सुथरा दोबारा बनता है।
- साइट के लिए ब्राउज़र कैश साफ़ कीजिए, या मोबाइल पर हैं तो ऐप अपडेट कीजिए।
- दूसरा आधिकारिक पता आज़माइए, जिससे किसी एक रास्ते तक सीमित दिक्कत की संभावना खत्म हो जाती है।
एक मिलती-जुलती उलझन पहले किसी दूसरे डिवाइस पर ट्रेड करने से आती है। अभ्यास बैलेंस डिवाइस का नहीं, अकाउंट का गुण है, इसलिए फोन पर गलत दिखता आँकड़ा अक्सर उसी सत्र का सही नतीजा होता है जो आपने ब्राउज़र में चलाया और भूल गए।
फर्क की शिकायत करने से पहले ट्रेड इतिहास देख लेना इनमें से ज़्यादातर को कुछ सेकंड में सुलझा देता है। इतिहास उस तरह प्रामाणिक है जिस तरह याददाश्त नहीं होती।
गलत शुरुआती रकम
कभी-कभी बहाल हुआ बैलेंस वह आँकड़ा नहीं होता जिसकी आपने उम्मीद की थी। खराबी मान लेने से पहले यह देखिए कि अकाउंट असल में किस रकम से शुरू हुआ था, न कि वह जो आपने कहीं पढ़ा था: अभ्यास का शुरुआती बैलेंस ऑपरेटर छापता नहीं है, और बाहरी स्रोतों के आँकड़े अक्सर पुराने होते हैं।
अभ्यास बैलेंस समय-समय पर बदलते भी हैं और इलाके के हिसाब से अलग हो सकते हैं। अगर आपका आँकड़ा सत्रों और डिवाइसों में एक-सा रहता है, तो वही आपका आँकड़ा है।
समय से जुड़ी अजीब बातों की वजह भी ऐसी ही है। पोजिशनें आपके डिवाइस की घड़ी के बजाय प्लेटफ़ॉर्म की घड़ी के हिसाब से एक्सपायरी पर निपटती हैं, और खिसकी हुई डिवाइस घड़ी निपटान को जल्दी या देर दिखाती है। प्लेटफ़ॉर्म के बारे में कुछ भी मानने से पहले यह जाँचने लायक है।
गड़बड़ी साफ़ करना
बैलेंस दिखने की दिक्कतों के लिए सबसे कारगर एक कदम है साफ़-सुथरा साइन-आउट और साइन-इन। यह इनमें से भारी बहुमत को सुलझा देता है, और सूची में बाकी किसी भी चीज़ से तेज़ है।
अगर इस सब के बाद भी सचमुच कोई फर्क बचा रहे, तो अंदाज़ा लगाने के बजाय ऑपरेटर के सपोर्ट से संपर्क करना ठीक है। डेमो बैलेंस फिर से भरने वाला हमारा पेज सामान्य बर्ताव बताता है, ताकि आप पहचान सकें कि जो दिख रहा है वह असामान्य है या नहीं।
रिफ्रेश कीजिए, मोड जाँचिए, साइन आउट करके दोबारा साइन इन कीजिए — ये तीन कदम बैलेंस दिखने की लगभग हर दिक्कत साफ़ कर देते हैं।
मोड-स्विच उलझन
यहाँ की इकलौती दिक्कत है जो आपको पैसे का नुकसान करा सकती है, और यही सबसे आसानी से रोकी भी जा सकती है।
इस पेज पर यही इकलौती चीज़ है जिसके इर्द-गिर्द चेकलिस्ट के बजाय आदत बनाने लायक है, क्योंकि चेकलिस्ट तब देखी जाती है जब कुछ बिगड़ चुका होता है और आदत बिगड़ने से पहले चलती है।
एक साथ कई चीज़ें बदलने के बजाय लक्षणों को एक-एक करके लीजिए।
डेमो बनाम असली टॉगल
अकाउंट एक ही लॉगिन के पीछे अभ्यास और पैसा लगा, दोनों बैलेंस रखता है, और एक सेलेक्टर तय करता है कि आप कौन-सा ट्रेड कर रहे हैं। सेलेक्टर अपनी पिछली हालत याद रखता है, जो सुविधाजनक है और ठीक इसीलिए हादसे होते हैं।
पहले ही सत्र में यह कंट्रोल जान-बूझकर ढूँढ़िए और सीखिए कि इंटरफ़ेस हर मोड का संकेत कैसे देता है। डेस्कटॉप पर यह आम तौर पर साफ़ होता है; फोन पर यह छोटा और नज़र से चूकने लायक होता है, और ज़्यादातर हादसे वहीं होते हैं।
इंटरफ़ेस इस बात में अलग-अलग होते हैं कि चालू मोड का संकेत कितनी ज़ोर से देते हैं। कुछ रंग से, कुछ लेबल से, कुछ दोनों से — और जल्दबाज़ी में छोटी स्क्रीन पर इनमें से कोई भी चूकना आसान है। आपका संस्करण ठीक कौन-सा संकेत देता है, यह सीखना एक मिनट का काम है जो पहली ज़रूरत पर ही अपनी कीमत वसूल कर लेता है।
अगर आप किसी के साथ डिवाइस साझा करते हैं, तो यही बात और ज़ोर से लागू होती है। पैसा लगी तरफ साइन-इन छूटा हुआ सत्र किसी महँगी चीज़ के होने का सबसे आसानी से टाला जा सकने वाला रास्ता है।
गलती से लाइव ट्रेड
क्रम हमेशा एक जैसा होता है। सत्र पैसा लगी तरफ खत्म होता है, ऐप बाद में दोबारा खोला जाता है, और नए सत्र की पहली पोजिशन उस अकाउंट पर चली जाती है जिसे यूज़र ने अभ्यास मान रखा था।
एक आदत यह सब रोक देती है: हर पोजिशन से पहले मोड सूचक पर नज़र डालिए, सत्र में एक बार नहीं। इसमें एक सेकंड लगता है और इस अकाउंट में कहीं भी उपलब्ध यह सबसे सस्ता बीमा है।
अगर ऐसा हो जाए, तो इसे आपात स्थिति नहीं, एक आम ट्रेड की तरह लीजिए। उसे निपटने दीजिए, जो हुआ वह नोट कीजिए, और उस नज़र को नियम बना लीजिए। जो पोजिशन आपने खोलनी नहीं चाही थी उसे घबराकर बंद करना अक्सर उसे छोड़ देने से ज़्यादा महँगा पड़ता है।
जहाँ आपने उम्मीद न की हो वहाँ जमा करने का संकेत आना मोड का एक और इशारा है। अभ्यास मोड कभी पैसे नहीं माँगता, इसलिए जिसे आप अभ्यास सत्र समझ रहे थे उसके बीच में जमा की माँग का मतलब है कि या तो मोड वह नहीं है जो आपने माना, या वह पन्ना ही प्लेटफ़ॉर्म नहीं है।
मोड की पुष्टि
अभ्यास के दौरान ही दो और एहतियात अपनाने लायक हैं। पैसा लगा बैलेंस तब तक शून्य रखिए जब तक आप जान-बूझकर उसे ट्रेड करने का फैसला न कर लें, क्योंकि बिना पैसे वाला असली अकाउंट गलती से ट्रेड हो ही नहीं सकता। और अपना अभ्यास दांव उतना ही रखिए जितना आप असल में लगाते, ताकि गलत मोड में गई पोजिशन दोनों ही तरफ छोटी रहे।
दूसरी आदत का दोहरा फायदा है, क्योंकि इससे आपके अभ्यास के नतीजे कहीं ज़्यादा प्रतिनिधि भी बनते हैं। डेमो बनाम असली अकाउंट वाला हमारा पेज बताता है कि क्यों।
हर पोजिशन से पहले मोड सूचक जाँचिए, और पैसा लगी तरफ तब तक खाली रखिए जब तक आप उसे इस्तेमाल करने का इरादा न कर लें।
ऐप और लॉगिन अड़चनें
मोबाइल पर सबसे पहले पुराना बिल्ड जाँचना चाहिए, और ब्राउज़र में सबसे पहले कैश में अटका सत्र।
मोबाइल पर कुछ भी और करने से पहले यह पक्का कीजिए कि आप कौन-सा बिल्ड चला रहे हैं। यह आम तौर पर ऐप सेटिंग में दिखता है, और इसे जान लेना धुँधली दिक्कत को खास दिक्कत में बदल देता है।
पुराना ऐप
पुराने बिल्ड लक्षणों का एक पहचाना-पहचाना सेट देते हैं: साइन-इन नाकाम होना, चार्ट लोड न होना, संकेतक गायब होना और लेआउट रीसेट होना। अगर आपने ऐप स्टोर के बजाय APK से इंस्टॉल किया है, तो वह खुद अपडेट नहीं होता, और महीनों बीत सकते हैं बिना आपके ध्यान में आए।
उसी आधिकारिक स्रोत से अपडेट कीजिए जहाँ से इंस्टॉल किया था, और जहाँ आपके इलाके में स्टोर लिस्टिंग मौजूद हो वहाँ उसे तरजीह दीजिए ताकि अपडेट अपने आप आते रहें। Android और iOS पर डेमो वाला हमारा पेज इंस्टॉल के रास्ते और उनके फायदे-नुकसान बताता है।
डेस्कटॉप पर ब्राउज़र एक्सटेंशन जल्दी ही जाँच से हटा देने लायक हैं। ऐड ब्लॉकर, स्क्रिप्ट ब्लॉकर और प्राइवेसी टूल चार्टिंग प्लेटफ़ॉर्म में अक्सर अड़ंगा डालते हैं और ऐसे लक्षण पैदा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म की खराबी जैसे लगते हैं। एक्सटेंशन बंद करके प्राइवेट विंडो में परखना दोनों को तुरंत अलग कर देता है।
नेटवर्क की हालत लक्षणों का तीसरा परिवार बनाती है: चार्ट का पिछड़ना, भाव का झटकों में अपडेट होना, और पोजिशनों का देर से खुलता दिखना। इन पर ध्यान देना ठीक है, इन्हें ठीक करना नहीं, क्योंकि ये उस माहौल की जानकारी हैं जिसमें आप असली पैसे से ट्रेड कर रहे होंगे।
इनमें से किसी भी कदम से अकाउंट पर कोई जोखिम नहीं आता।
कैश की दिक्कतें
ब्राउज़र में कैश में अटका पुराना सत्र इसी के बराबर की दिक्कत है। लक्षणों में शामिल हैं आधा-अधूरा लोड होता पन्ना, बैलेंस का अपडेट न होना और ऐसा इंटरफ़ेस जो दूसरे डिवाइस के मुकाबले हल्का-सा गलत दिखता हो।
साइट का डेटा साफ़ करके दोबारा साइन इन करना इनमें से ज़्यादातर सुलझा देता है। पहले प्राइवेट विंडो आज़माना एक झटपट जाँच है: अगर प्लेटफ़ॉर्म वहाँ सही चलता है, तो दिक्कत प्लेटफ़ॉर्म नहीं, कैश में रखा डेटा है।
किसी भी दोबारा इंस्टॉल से पहले अपनी चार्ट सेटिंग नोट कर लीजिए। यही एक चीज़ है जो बचती नहीं, और याददाश्त से लेआउट दोबारा बनाने पर सेटिंग थोड़ी अलग हो जाती है, जो दोबारा इंस्टॉल के आर-पार फैली किसी भी परख की तुलना-योग्यता चुपचाप तोड़ देता है।
साफ़-सुथरा दोबारा इंस्टॉल
अगर अपडेट से बात न बने, तो ऐप हटाकर उसे आधिकारिक स्रोत से फिर से इंस्टॉल कीजिए। ऐसा करने से कुछ नहीं जाता — अकाउंट, अभ्यास बैलेंस और इतिहास सब डिवाइस पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं।
इसी मौके पर यह भी देख लीजिए कि आप इंस्टॉल क्या कर रहे हैं। किसी एग्रीगेटर साइट से लिया पैकेज, या ऐसा पैकेज जो प्लेटफ़ॉर्म के बताए बिना ही अतिरिक्त फीचर देने का दावा करे, बदला हुआ बिल्ड है, और बदला हुआ ट्रेडिंग ऐप चार्ट लगा हुआ क्रेडेंशियल चुराने वाला औज़ार है।
मोबाइल पर आधिकारिक स्रोत से अपडेट या दोबारा इंस्टॉल कीजिए, ब्राउज़र में कैश साफ़ कीजिए — इनमें से किसी से भी अकाउंट पर कभी जोखिम नहीं आता।
चार्ट और टूल गड़बड़ियाँ
गायब संकेतक और उड़ जाते लेआउट लगभग हमेशा प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव नहीं, सत्र या बिल्ड की दिक्कत होते हैं।
टूल के साथ-साथ साधन भी जाँचिए। कुछ संकेतक सीमित इतिहास या असामान्य ट्रेडिंग घंटों वाले साधनों पर अलग बर्ताव करते हैं या खिंचने से इनकार कर देते हैं, जो खराबी जैसा लगता है और असल में डेटा की सीमा है।
अगर कोई टूल उसी अकाउंट पर ब्राउज़र में मौजूद है और ऐप में गायब है, तो इस तुलना ने आपको बता ही दिया है कि दिक्कत कहाँ है, और अपडेट करने से पहले और जाँच की ज़रूरत नहीं।
खराबी मान लेने से पहले किसी दूसरे डिवाइस से मिलाकर देखिए।
गायब संकेतक
अगर कोई टूल जो आपने कल इस्तेमाल किया था आज नहीं दिख रहा, तो कोई नतीजा निकालने से पहले बिल्ड जाँचिए। पुराने संस्करण नए फीचरों तक पहुँच खो देते हैं, और कई महीने पीछे चल रहा साइडलोड किया ऐप ब्राउज़र संस्करण से साफ़ अलग होगा।
उसी अकाउंट पर ब्राउज़र से मिलाकर देखिए। अगर टूल वहाँ मौजूद है और ऐप में नहीं, तो दिक्कत ऐप है, जिससे इलाज सिमटकर अपडेट या दोबारा इंस्टॉल रह जाता है।
संकेतक की सेटिंग भी लेआउट जैसा ही सलूक चाहती है। अपडेट के बाद डिफ़ॉल्ट सेटिंग के साथ लौटा टूल मौजूद तो दिखता है पर वह टूल नहीं है जो आप इस्तेमाल कर रहे थे, और उस बदलाव के दोनों तरफ जुटाए नतीजे तुलना-योग्य नहीं हैं।
सेटिंग लिख लेने में एक पंक्ति लगती है और यह आपके रिकॉर्ड से चुपचाप पैदा होने वाली गड़बड़ी की एक पूरी किस्म हटा देती है।
लेआउट रीसेट
सहेजे गए लेआउट का गायब होना ब्राउज़र में आम तौर पर कैश से जुड़ा होता है, या मोबाइल पर दोबारा इंस्टॉल का नतीजा। यह गंभीर नहीं, बस चिढ़ाने वाला है, और अपनी सेटिंग लिख रखने की एक और वजह है: जो लेआउट आप दो मिनट में दोबारा बना सकें, वह लेआउट आपने सचमुच खोया नहीं है।
सेटिंग कागज़ पर रखने का एक दूसरा फायदा भी है। दोबारा बनाने के आर-पार सत्र तुलना-योग्य बने रहते हैं, जो तब मायने रखता है जब आप कई हफ्तों तक फैली कोई परख चला रहे हों।
हफ्ते के आखिर का बर्ताव लोगों को अक्सर चकमा देता है। कई साधन सप्ताहांत पर ट्रेड नहीं होते, और रविवार को सपाट लकीर दिखाता या ऑर्डर लेने से इनकार करता प्लेटफ़ॉर्म सही काम कर रहा होता है। इसे खराबी मानने से पहले देखिए कि असल में खुला क्या है।
आपने जो आज़माया वह नोट कीजिए, ताकि दोबारा होने पर जाँच तेज़ रहे।
सत्र रिफ्रेश करना
दिखने से जुड़ी किसी भी चीज़ के लिए — चार्ट का न खिंचना, भाव का जम जाना, इंटरफ़ेस का जवाब न देना — क्रम वही है जो इस पेज पर हर जगह है। रिफ्रेश, साइन आउट और साइन इन, कैश साफ़, अपडेट, दूसरा आधिकारिक पता।
जमे हुए भाव एक अतिरिक्त जाँच माँगते हैं: पक्का कीजिए कि वह साधन असल में ट्रेड हो रहा है। शेयर और सूचकांक लगातार चलने के बजाय अपने एक्सचेंज के घंटों पर चलते हैं, और बंद बाज़ार बिल्कुल वैसा ही दिखता है जैसा काम करना बंद कर चुका चार्ट।
| लक्षण | सबसे संभावित वजह | पहले क्या आज़माएँ |
|---|---|---|
| बैलेंस अपडेट नहीं हो रहा | बासी सत्र | साइन आउट करके दोबारा साइन इन कीजिए |
| गलत अकाउंट पर ट्रेड हो गया | मोड सेलेक्टर ने अपनी पिछली हालत याद रखी | हर पोजिशन से पहले सूचक जाँचिए |
| मोबाइल पर साइन इन नहीं हो पा रहा | पुराना बिल्ड | आधिकारिक स्रोत से अपडेट कीजिए |
| संकेतक या लेआउट गायब | पुराना ऐप संस्करण या साफ़ किया गया कैश | ब्राउज़र से मिलाइए, फिर अपडेट कीजिए |
| भाव जमे हुए | बाज़ार बंद, या कनेक्शन टूटना | साधन के ट्रेडिंग घंटे जाँचिए |
उसी अकाउंट पर ऐप की तुलना ब्राउज़र से कीजिए, और दिखने वाली दिक्कत की वजह आम तौर पर खुद ही सामने आ जाती है।
समस्या-समाधान की मुख्य बातें
एक छोटी चेकलिस्ट लगभग सब कुछ समेट लेती है, और उसमें सिर्फ एक ही चीज़ है जो कभी आपका पैसा ले सकती है।
इन्हें एक साथ नहीं, क्रम से कीजिए। तीन चीज़ें एक साथ करने से दिक्कत तो ठीक हो जाती है पर यह पता नहीं चलता कि काम किसने किया, और वही लक्षण आपसे दोबारा मिलेगा।
इसमें लगभग कुछ भी इसी प्लेटफ़ॉर्म तक सीमित नहीं है। बासी सत्र, कैश में रखा डेटा और पुराने बिल्ड किसी भी चार्टिंग ऐप पर यही लक्षण देते हैं, और इसीलिए यही पाँच कदम इतना कुछ सुलझा देते हैं और इसीलिए इनमें से किसी के लिए भी प्लेटफ़ॉर्म की कोई जानकारी नहीं चाहिए।
क्रम एक-सा रखिए ताकि वही लक्षण दोबारा आने पर दूसरी बार जाँच तेज़ हो। जो चेकलिस्ट आप हमेशा एक ही क्रम में चलाते हैं वह औज़ार बन जाती है; जो हर बार मौके पर गढ़ी जाती है वह अंदाज़ा रहती है।
ज़्यादातर हल सरल हैं
रिफ्रेश, साइन आउट और दोबारा साइन इन, कैश साफ़, ऐप अपडेट, दूसरा आधिकारिक पता। ये पाँच कदम अभ्यास अकाउंट की समस्याओं के भारी बहुमत को सुलझा देते हैं, और इनमें से किसी से कोई जोखिम नहीं आता, क्योंकि अकाउंट आपके डिवाइस पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहता है।
अगर कुछ पाँचों के बाद भी बचा रहे, तो किसी फोरम के बजाय ऑपरेटर के सपोर्ट से संपर्क कीजिए। अभ्यास अकाउंट की दिक्कतें परिभाषा से ही कम दांव वाली हैं, जिससे ये इस बात की वाजिब पहली परख बन जाती हैं कि सपोर्ट का रिश्ता कैसे चलता है।
सपोर्ट से संपर्क करने से पहले लिख लीजिए कि आपने क्या किया, क्या उम्मीद की थी और उसके बजाय क्या हुआ, समय के साथ। इसमें दो मिनट लगते हैं और यह धुँधली शिकायत को काम की शिकायत में बदल देता है, जिससे बातचीत आम तौर पर काफ़ी छोटी हो जाती है।
मोड की पुष्टि करें
यही एक चीज़ है जिसे चेकलिस्ट के बजाय आदत में ढालने लायक है। हर पोजिशन से पहले मोड सूचक पर एक नज़र इस पेज की उस इकलौती खराबी को हटा देती है जिसका पैसे से नाता है।
डेस्कटॉप पर ब्राउज़र पर भी यही लागू होता है, क्योंकि बहुत पुराना ब्राउज़र चार्टिंग की ऐसी दिक्कतें देता है जो बिल्कुल प्लेटफ़ॉर्म की खराबी जैसी दिखती हैं।
यह सब जानने की सही जगह भी अभ्यास मोड ही है, क्योंकि जो खराबी आपसे कुछ नहीं लेती उसे आप इत्मीनान से जाँच सकते हैं। वही दिक्कत पहली बार पैसा लगे अकाउंट पर, पोजिशन के बीचोंबीच मिलना कहीं कम सुखद होता है।
ऐप अपडेट रखें
बताई गई ज़्यादातर दिक्कतों की जड़ पुराना बिल्ड होता है। स्टोर से इंस्टॉल यह आपके लिए संभाल लेता है; साइडलोड किया APK नहीं, और कुछ हफ्तों में एक याद-दिहानी उस रास्ते की कीमत है।
आप मुफ़्त डेमो खोलें और यह सब अपने अकाउंट पर कुछ ही मिनटों में जाँच सकते हैं। इस पेज पर प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े तथ्य 2 अगस्त 2026 को Pocket Option के अपने पन्नों से मिलाकर जाँचे गए थे; ऑपरेटर अभ्यास अकाउंट के लिए कोई समस्या-समाधान गाइड नहीं छापता, इसलिए यहाँ दिए कदम दस्तावेज़ी प्रक्रियाएँ नहीं, आम सॉफ़्टवेयर जाँच हैं।
पाँच आम कदम लगभग सब कुछ साफ़ कर देते हैं, और जोड़ने लायक इकलौती आदत है हर ट्रेड से पहले मोड जाँचना।
डेमो को लेकर पाठक क्या पूछते हैं
मेरा Pocket Option डेमो बैलेंस फिर से नहीं भर रहा। क्या करूँ?
पहले पन्ना रिफ्रेश कीजिए या ऐप दोबारा चालू कीजिए, फिर पक्का कीजिए कि आप पैसा लगे बैलेंस के बजाय अभ्यास बैलेंस देख रहे हैं। अगर फिर भी बना रहे, तो साइन आउट करके दोबारा साइन इन कीजिए, जिससे सत्र दोबारा बनता है और बैलेंस दिखने की दिक्कतों का भारी बहुमत सुलझ जाता है।
मैंने गलती से डेमो के बजाय अपने असली अकाउंट पर ट्रेड कर दिया।
घबराकर बंद करने के बजाय पोजिशन को निपटने दीजिए, क्योंकि घबराहट अक्सर ज़्यादा महँगी पड़ती है। फिर वह आदत बनाइए जो दोबारा होने से रोकती है: हर पोजिशन से पहले मोड सूचक पर नज़र डालिए, और पैसा लगा बैलेंस तब तक शून्य रखिए जब तक आप जान-बूझकर उसे ट्रेड करने का इरादा न कर लें।
मेरा डेमो फोन और कंप्यूटर पर अलग क्यों दिखता है?
लगभग हमेशा इसलिए कि ऐप ब्राउज़र संस्करण से पुराना बिल्ड है। साइडलोड किया APK खुद अपडेट नहीं होता, इसलिए उसी अकाउंट पर दोनों को मिलाकर देखिए और अगर फीचर ऐप में ही गायब हैं तो आधिकारिक स्रोत से अपडेट कीजिए।
मेरे चार्ट के भाव जम गए हैं। क्या प्लेटफ़ॉर्म बंद है?
पहले साधन जाँचिए। शेयर और सूचकांक लगातार ट्रेड होने के बजाय अपने एक्सचेंज के घंटों पर चलते हैं, और बंद बाज़ार बिल्कुल टूटे हुए चार्ट जैसा दिखता है। अगर साधन को ट्रेड हो रहा होना चाहिए, तो रिफ्रेश कीजिए, फिर ऑपरेटर का दूसरा आधिकारिक पता आज़माइए।
क्या ऐप दोबारा इंस्टॉल करने से मेरी डेमो प्रगति चली जाएगी?
नहीं। अकाउंट, अभ्यास बैलेंस और ट्रेड इतिहास सब डिवाइस पर नहीं, प्लेटफ़ॉर्म पर रहते हैं, इसलिए दोबारा इंस्टॉल करने में आपका कुछ नहीं जाता, सिवाय दोबारा साइन इन करने और सहेजा हुआ चार्ट लेआउट फिर से बनाने के समय के।
अगर कुछ भी काम न करे तो किससे संपर्क करूँ?
किसी फोरम या मैसेजिंग ग्रुप के बजाय ऑपरेटर के अपने सपोर्ट से। अभ्यास अकाउंट की दिक्कत परिभाषा से ही कम दांव वाली है, जिससे पैसा शामिल होने से पहले यह जाँचने की वाजिब पहली परख बन जाती है कि सपोर्ट का रिश्ता असल में कैसे चलता है।